Términos y condiciones

Condiciones generales de contratación y aceptación

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación en la compra de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (en adelante, «Condiciones»), a través del sitio web www.mygreens.es o www.mygreens.eco, propiedad de MY GREENS 2021, S.L., bajo la marca comercial de MY GREENS YOUR GREENS, YOUR HEALTH, en adelante, MYGREENS, cuyos datos de contacto figuran, también, en el Aviso Legal de esta Web.

Estas condiciones permanecerán publicadas en el sitio web, a disposición del CLIENTE para reproducirlas y guardarlas como parte del contrato, pudiendo ser modificadas, en cualquier momento, por el MYGREENS. Es responsabilidad del CLIENTE leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna, con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio, y en ésta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el CLIENTE:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del MYGREENS.

El MYGREENS informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, reservándose el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes -o promociones- que fueron adquiridos previamente a tal modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el productor de los alimentos contratados por el CLIENTE es MY GREENS 2021, S.L., con domicilio social en Calle Felicidad 9, Pizarra – 29560 – Malaga, NIF B83132944; con teléfono de atención al cliente 663978716.

Y de otro, el CLIENTE, registrado en el sitio web mediante un nombre de CLIENTE y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al MYGREENS.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el MYGREENS y el CLIENTE, en el momento en que éste la acepta durante el proceso de contratación en línea.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de producto/s alimentario/s determinado/s, elegido por el CLIENTE, de entre lo ofertado por MYGREENS.

Procedimiento de contratación

El CLIENTE, para poder acceder a los productos que ofrece el MYGREENS, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al MYGREENS la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio

Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Cláusulas generales de contratación.
  2. Envío y entrega de pedidos.
  3. Derecho de desistimiento.
  4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
  5. Fuerza mayor.
  6. Competencia.
  7. Generalidades de la oferta.
  8. Precio y plazo de validez de la oferta.
  9. Gastos de transporte.
  10. Forma de pago, gastos y descuentos.
  11. Proceso de compra.
  12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
  13. Ley aplicable y jurisdicción.

1. Cláusulas generales de contratación

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al MYGREENS supondrá la aceptación, por parte del CLIENTE, de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el CLIENTE podrá diferir de las del MYGREENS, si no ha sido expresamente aceptada por adelantado, y por escrito, por el MYGREENS.

2. Envío y entrega de pedidos

El plazo de entrega estará comprendido entre 1 y 3 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.

En caso de que el MYGREENS no hubiera realizado la entrega de la mercancía, transcurridos 4 días naturales desde la fecha de entrega pactada, por falta de disponibilidad del producto, el CLIENTE será informado y quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al MYGREENS.

El MYGREENS no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser, los datos facilitados por el CLIENTE, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del CLIENTE y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

Corresponde al CLIENTE verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

3. Derecho de desistimiento

Los alimentos que se ofertan son perecederos, es decir, que pueden caducar o deteriorarse en un corto período de tiempo. Este tipo de suministro de bienes queda exento de devolución, según el inciso d) del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

De todos modos, se ofrece al CLIENTE la posibilidad de reclamar los posibles vicios o defectos que presente el pedido en un plazo de 24 horas desde la entrega, contactando con MYGREENS por teléfono o correo-e.

Toda devolución deberá solicitarse al MYGREENS, por correo electrónico a info@mygreens.eco, indicando el número de factura o pedido correspondiente.

Analizado el caso, si el MYGREENS considera que el producto no cumplía las condiciones de venta, en un plazo de 48 horas informará al CLIENTE del importe y condiciones de su reembolso.

Una vez el CLIENTE haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al MYGREENS, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de MY GREENS 2021, S.L., Calle Felicidad 9, Pizarra – 29560 – Malaga.


4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea

Cualquier reclamación que el CLIENTE considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: MY GREENS 2021, S.L., Calle Felicidad 9, Pizarra – 29560 – Malaga
Teléfono: 663978716
E-mail: info@mygreens.eco

5. Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. Competencia del cliente

No podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El CLIENTE declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. Generalidades de la oferta

Todas las ventas y entregas efectuadas por el MYGREENS se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de MY GREENS 2021, S.L., o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el MYGREENS, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
El MYGREENS se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

8. Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto de cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables, que serán añadidos en la factura final. Estos precios, incluirán o no los gastos de envío en los precios finales de los productos, según se indique en el Sitio Web.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO (€). El CLIENTE asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en el tiempo.

Antes de realizar la compra, el CLIENTE podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán.

Todo pago realizado a MYGREENS conlleva la emisión de una factura a nombre del CLIENTE registrado, o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará al CLIENTE en formato PDF, una vez confirmada la compra.

Para cualquier información sobre el pedido, el CLIENTE podrá contactar vía correo electrónico a la dirección info@mygreens.eco

9. Formas de pago, cargos y descuentos

MYGREENS es el responsable de las transacciones económicas y posibilita la siguiente formas para efectuar el pago de un pedido:

  • Transferencia
  • Domiciliación bancaria
  • Tarjeta de crédito

El CLIENTE podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra, en caso de haberlo recibido por parte del MYGREENS.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el Mygreens obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El MYGREENS se compromete a no permitir ninguna transacción considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

10. Proceso de compra

Cualquier producto del catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

  1. – Comprobación de los datos de facturación.
  2. – Comprobación de la dirección de envío.
  3. – Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del MYGREENS y otro al correo del CLIENTE confirmando la realización del pedido.

11. Economía circular

El diseño, producción y reciclaje de nuestros productos forman parte de una economía circular, nuestro sistema reduce el consumo de materias primas, agua y fuentes de energía, basándose en la sostenibilidad y el respeto del medioambiente, favoreciendo un consumo responsable y el aprovechamiento de las materias primas, por lo cual evitamos cualquier tipo de desperdicios, además nuestros empaques son 100% biodegradables, están fabricados con materiales renovables o reciclados.

Se le informa al CLIENTE, que nuestros empaques biodegradables son compostables, es decir, se degradan en contacto con el resto de residuos orgánicos convirtiéndose en fertilizante o abono natural (compost) para la actividad agrícola. El compost es un nutriente para el suelo que mejora la estructura, ayuda a reducir la erosión y a la absorción de agua y nutrientes, por parte de las plantas.

12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

MY GREENS 2021, S.L., podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del CLIENTE a sus servicios de e-commerce, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el CLIENTE no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.

Cuando MY GREENS 2021, S.L., ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de MY GREENS 2021, S.L.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El MYGREENS y el CLIENTE acuerdan someter a los Juzgados y Tribunales de Málaga en cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.

En caso de que el CLIENTE tenga su domicilio fuera de España, se someteran al Organismo de resolución de litigios en Málaga, que actuará de intermediario entre ambos conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia.